سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة)، أو بيانات الدخول عبر حساب Google إذا اخترت ذلك.
• بيانات الملف التعريفي: اسم المدرسة، والصف أو الفصل، وشعار المدرسة إن أضفته، وتفضيلاتك داخل المنصة (مثل الأسلوب التدريسي الافتراضي واللغة).
• المحتوى الذي تنشئه: المناهج والوحدات والدروس والاختبارات والأنشطة ومحادثاتك مع المساعد الذكي.
• الملفات التي ترفعها: المراجع الإثرائية وملفات الدعم التي تختار إضافتها لإسناد المحتوى.
• بيانات الاستخدام: عدّادات الاستخدام اليومي، وسجلات تقنية لتشغيل الخدمة وتشخيص الأعطال وحمايتها من إساءة الاستخدام.
• سجلات الشراء: المبلغ والضريبة وحالة العملية ومرجعها لدى بوابة الدفع — دون أي بيانات بطاقات.

نعالج بياناتك استناداً إلى: تنفيذ العقد بيننا (تقديم خدمات المنصة التي طلبتها)، أو موافقتك الصريحة حيث تلزم، أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها وقياس أثر حملاتنا التعريفية، أو التزاماتنا النظامية بموجب الأنظمة السارية في المملكة.

• تقديم خدمات المنصة: إنشاء الدروس والاختبارات والعروض وإسنادها بالمنهج والكتب الرسمية.
• إدارة حسابك ومصادقة دخولك وحفظ عملك ومزامنته.
• تنفيذ عمليات الشراء وتفعيل الصلاحيات المرتبطة بها.
• تطبيق الحدود اليومية العادلة للاستخدام وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
• دعمك فنياً والرد على استفساراتك.
• تحسين المنصة وتشخيص الأعطال عبر سجلات تقنية مجمّعة.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. واستخدامنا الإعلاني الوحيد هو قياس أثر حملاتنا على الموقع التعريفي — انظر قسم ملفات تعريف الارتباط.

عند طلبك إنشاء محتوى، تُرسَل تعليماتك والسياق اللازم لها (مثل المادة والصف ومقتطفات الإسناد) إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي المتعاقد معهم عبر بنيتنا التقنية، لغرض وحيد هو توليد المحتوى الذي طلبته. لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ونتعاقد مع المزوّدين بشروط خدمة لا تجيز لهم استخدام محتواك لتدريب نماذجهم.

تمر هذه الطلبات وردودها عبر بوابة تقنية نديرها، وتحتفظ بنسخة تشخيصية منها ضمن نافذة متجدّدة تشمل أحدث الطلبات فقط — نستخدمها لمراقبة التكلفة وجودة المخرجات ومنع إساءة الاستخدام — ثم تُستبدل تلقائياً بما هو أحدث منها.

المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يحتوي على أخطاء؛ ومراجعته قبل استخدامه في الفصل مسؤولية المعلم — انظر الشروط والأحكام.

تُنفَّذ المدفوعات عبر بوابة دفع سعودية مرخّصة. تُدخِل بيانات بطاقتك في نموذج الدفع الآمن التابع للبوابة مباشرة، ولا تُخزَّن على خوادمنا ولا تمر بها. نحتفظ لدينا بسجل العملية فقط: المبلغ، والضريبة، والحالة، ومرجع العملية لدى البوابة — للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والنظامية.

لا نبيع بياناتك، ولا نشارك محتواك ولا بيانات حسابك مع أي شبكة إعلانية. نشاركها فقط مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون المنصة نيابة عنا بموجب اتفاقيات معالجة: استضافة قواعد البيانات والتخزين والمصادقة، وشبكات تقديم المحتوى والحماية، ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، وخدمات توليد ملفات التصدير (PDF وPowerPoint)، وبوابة الدفع.
• منصة X (تويتر سابقاً) ومنصة تيك توك، ومن الموقع التعريفي وحده: بيانات زيارة الصفحة لقياس أثر إعلاناتنا. لا يشمل ذلك محتواك ولا بيانات حسابك — انظر قسم ملفات تعريف الارتباط.
• الجهات المختصة إذا ألزمنا النظام بذلك أو استلزمه أمر قضائي.

تُخزَّن البيانات وتُعالَج لدى مزوّدي خدمات سحابية موثوقين، وقد يجري ذلك داخل المملكة أو خارجها. عند معالجة البيانات خارج المملكة نلتزم بضوابط نقل البيانات الشخصية الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونتعاقد مع المزوّدين بضمانات تعاقدية مناسبة لحماية بياناتك.

• بيانات الحساب والمحتوى: نحتفظ بها ما دام حسابك قائماً، وتُحذف عند حذف الحساب أو بناءً على طلبك، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
• ملفات التصدير المولَّدة (PDF وPowerPoint): تبقى متاحة للتنزيل ثلاثين يوماً ثم تُحذف تلقائياً. ويبقى الدرس نفسه في حسابك، ويمكنك تصديره من جديد متى شئت.
• عدّادات الاستخدام اليومي: تُحذف تلقائياً خلال تسعين يوماً تقريباً.
• سجلات الشراء: نحتفظ بها للمدد التي تقتضيها الأنظمة المحاسبية والضريبية والتجارية.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية حقوقاً تشمل: العلم بكيفية معالجة بياناتك، وطلب الاطلاع عليها أو الحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إتلافها، وسحب موافقتك على المعالجة المبنية على الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@classarch.com وسنستجيب خلال المدد النظامية. وإذا لم تكن راضياً عن استجابتنا، فلك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»).

داخل التطبيق على app.classarch.com نستخدم التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: للحفاظ على جلسة دخولك وتفضيلاتك (مثل اللغة). لا توجد هناك ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع من أطراف ثالثة.

أما هذا الموقع التعريفي (classarch.com) فيحمّل أداتي قياس إعلاني: «X Pixel» من منصة X (تويتر سابقاً)، و«TikTok Pixel» من منصة تيك توك. نستخدمهما لنعرف كم زيارة جاءت من إعلاناتنا وأي صفحة وصلت إليها، ولبناء جمهور نعرض عليه إعلاناتنا لاحقاً داخل المنصتين. تعمل هاتان الأداتان على صفحات هذا الموقع فقط.

• عنوان الصفحة التي تزورها على هذا الموقع، والصفحة التي أحالتك إلينا.
• نوع متصفحك ونظام تشغيلك وعنوان IP الخاص بك — وهي بيانات يستلمها أي خادم تتصل به.
• معرّف تضعه المنصة في متصفحك عبر ملف تعريف ارتباط، لتمييز الزيارات بعضها عن بعض (من X، ومن تيك توك عبر ملف باسم _ttp).
• معرّف نقرة الإعلان (twclid من X، أو ttclid من تيك توك) إن وصلتنا من إعلان.

لا يصل إلى X ولا إلى تيك توك اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا ما تكتبه في نموذج التواصل. وإذا وصلتنا من إعلان، نحفظ معرّف النقرة (twclid أو ttclid) في متصفحك لمدة الجلسة فقط، ونمرّره في رابط الانتقال إلى التطبيق لنعرف أي إعلان أدّى إلى إنشاء الحساب. يُمحى المعرّف عند إغلاق التبويب.

لإيقاف هذا القياس: عطّل «الإعلانات المخصصة» من إعدادات الخصوصية والسلامة في حسابك على X، وعطّل «الإعلانات المخصصة» من إعدادات الإعلانات في حسابك على تيك توك، أو استخدم متصفحاً أو إضافة تحجب أدوات القياس من أطراف ثالثة. ولك أن تعترض على هذه المعالجة بمراسلتنا على support@classarch.com.

المنصة موجهة للمعلمين والمعلمات، وليست موجهة للأطفال، ولا تتضمن خاصية لسجلات الطلاب. المحتوى التعليمي الذي تنشئه (دروس واختبارات وعروض) ليس بيانات شخصية عن طلابك. نطلب منك عدم إدخال بيانات شخصية عن الطلاب في المنصة أو في الملفات التي ترفعها؛ وإن فعلت، فأنت المسؤول عن امتلاك السند النظامي لذلك.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصالات، وضوابط وصول صارمة، وعزل بيانات كل مستخدم عن غيره على مستوى قاعدة البيانات. ومع ذلك لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تماماً؛ فإذا علمنا بحادثة تمس بياناتك الشخصية فسنتعامل معها ونبلغ عنها وفق ما يقضي به النظام.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد، وإذا كان التغيير جوهرياً فسنُشعرك بوسيلة مناسبة داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية: support@classarch.com.